Domande e risposte frequenti

QUAL È IL VOSTRO ORARIO DI APRERTURA?

Siamo aperti da lunedì a domenica dalle 13:00 alle 15:15 e dalle 20:00 alle 23:15. Vi ricordiamo che potete effettuare le prenotazioni sul nostro sito web, via email o per telefono 24 ore su 24.

POSSO PRESENTARMI SENZA PRENOTAZIONE?

Sì, Ten's è un ristorante con molta rotazione. È consigliata la prenotazione, ma è comunque possibile trovare tavoli disponibili.

QUAL È LA DURATA DI UN PRANZO O UNA CENA?

La durata va da 1,5 a 3 ore se si sceglie il menù degustazione. Dipenderà anche dai ritmi del cliente e dal menù prescelto. Se vi sono fumatori, consigliamo di concordare con il personale di sala le pause previste. La durata è di 1,5 ore se si scelgono tapas.

POSSO FARE FOTOGRAFIE O VIDEO?

A partire dalle due ore e mezza. Nonostante, nei giorni lavorativi a mezzogiorno offriamo un menù più veloce. Dipende anche dai tempi del cliente e del menù scelto. Se vi sono fumatori, consigliamo di concordare con il personale di sala le pause previste.

SONO ALLERGICO, CELIACO, INTOLLERANTE O NON MI PIACCIONO ALCUNI INGREDIENTI. VI SONO ALTERNATIVE?

Ci faccia arrivare le sue richieste al momento della prenotazione, o ci contatti in seguito appena possibile. Cercheremo di assisterla il più possibile e di adattare il menù alle sue necessità.

AVETE UN MENÙ PER VEGETARIANI?

Non abbiamo un menù specifico per vegetariani. Ci sono diversi piatti sul menu che i vegetariani possono prendere e comunque possiamo adattare i nostri piatti.

SONO AMMESSI BAMBINI E PASSEGGINI?

Lasciamo che siano i genitori a decidere se vogliono portare i loro bambini. Nel caso del menù degustazione, si consiglia ai genitori che tengano conto della durata e della natura dell'esperienza che può risultare eccessiva per i bambini più piccoli o più irrequieti. In ogni caso, saremo lieti di ricevervi.

POSSO VENIRE CON SEDIA A ROTELLE?

Sì, naturalmente. Al momento della prenotazione potrà indicarlo per avere una migliore previsione.

SI PUÒ MANGIARE ALLA CARTA?

Sì, abbiamo un menù di tapas a scelta e 2 menù degustazione.

POSSO SCEGLIERE UN ABBINAMENTO DI VINI CON IL MENÙ?

Abbiamo dei pacchetti bevande per ogni menù. O potete sceglierle direttamente dal menù di vini, cocktails e bibite.

AVETE UN PARCHEGGIO?

No, non abbiamo parcheggio.

POTRÒ VEDERE O CONOSCERE LO CHEF?

Potete trovare facilmente il nostro chef Jordi Cruz da ABaC Restaurant & Hotel. In ogni caso, il nostro chef residente Iñaki Aldrey sarà lieto di salutarvi.

È POSSIBILE MODIFICARE O CANCELLARE LA PRENOTAZIONE?

Sì, siamo grati se potete chiamare in anticipo per comunicarlo.

CHE SUCCEDE SE IL GIORNO DELLA PRENOTAZIONE NON POSSONO ASSISTERE ALCUNI COMMENSALI?

Vi preghiamo di comunicarci il prima possibile qualsiasi cambio relativo al numero dei commensali, rispettando sempre la politica di modifica e cancellazione della prenotazione.

HO UNA PRENOTAZIONE E NON POSSO ASSISTERE, MA HO UN FAMILIARE/AMICO CHE PUÒ USUFRUIRNE. LA POSSO TRASFERIRE?

Lo lasciamo a discrezione del cliente.

È RICHIESTO UN DRESS CODE?

Non abbiamo un dress code specifico. Tuttavia riteniamo che costume da bagno e scarpette da spiaggia non siano indumenti appropriati.

POSSO REGALARE UN'ESPERIENZA?

Sì, può gestire un voucher regalo direttamente dal nostro sito web. Il/La fortunato/a avrà a disposizione 6 mesi per utilizzare il voucher regalo.

SI PUÒ RICHIEDERE UNA SALA PRIVATA, UN PRIVÈ O UNA ZONA PIÙ INTIMA?

Abbiamo una sala pranzo semi-privata con capienza per gruppi da 20 a 32 commensali.

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